📜 Política de Privacidad
En Aquiles Village valoramos y respetamos la privacidad de nuestros huéspedes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos brindás al utilizar nuestro sitio web aquileslobos.com.ar, realizar una reserva online o comunicarte con nosotros.
1. Información que recopilamos
Al realizar una reserva o comunicarte con nosotros, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Documento de identidad (cuando corresponda).
- Datos de contacto (email, teléfono, WhatsApp).
- Fechas de estadía, preferencias de alojamiento y solicitudes especiales.
- Nosotros no vemos ni guardamos ningún dato de tu tarjeta o cuenta: todo el proceso se hace de forma segura directamente en la plataforma de MercadoPago.
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus reservas.
- Enviarte confirmaciones, notificaciones o comunicaciones relacionadas con tu estadía.
- Cumplir con requisitos legales y fiscales.
- Mejorar la calidad de nuestro servicio.
3. Compartir información
- No compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para procesar pagos (ej. MercadoPago) o cumplir con obligaciones legales.
- Nunca vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
4. Pagos y seguridad
- En aquileslobos.com.ar la única pasarela de pago disponible es MercadoPago.
- Todos los pagos se procesan de manera segura a través de dicha plataforma.
- No almacenamos en nuestro sistema los datos completos de tu tarjeta de crédito/débito ni ninguna forma de pago.
5. Comunicaciones por WhatsApp
- Algunas gestiones, como cancelaciones de reservas, se realizan exclusivamente a través de nuestro número oficial de WhatsApp.
- Conservamos los mensajes únicamente para fines de gestión administrativa y como respaldo de la reserva.
6. Derechos del usuario
Podés solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección o actualización de los mismos.
- Eliminación de tus datos una vez finalizada tu estadía, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos (ej. facturación).
Para ejercer estos derechos, escribinos a: reservas.aquilesvillage@gmail.com
7. Protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio web y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.